Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản hqi15 đều có thể giải quyết ngay mà không cần chờ đội hỗ trợ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận — nếu quá mười lăm phút vẫn chưa vào, hãy chụp màn hình biên lai và gửi cho bộ
phận hỗ trợ. Rút tiền cần bước xác minh ví: hệ thống sẽ so khớp tên trên tài khoản hqi15 với tên đăng ký ví Viettel Money hoặc ZaloPay của bạn. Đây là bước bảo mật — không phải quy trình phức tạp. Nếu bạn đổi số điện thoại hay ví điện tử, cập nhật thông tin trong phần cài đặt tài
khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng — đăng nhập, nạp tiền, xem lịch sử giao dịch đều dùng được ngay.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money